Ochrana peňazí a času

Zodpovedné hranie vo Wildsino Casino pod vašou kontrolou

Hrať smiete až od 18 rokov a limit vkladu, limit stávky, časový limit, prestávka v hre aj samovylúčenie čakajú v každom účte.

Nastaviť limit vkladu

Licencia URHH-230206/2012 od Úradu pre reguláciu hazardných hier

Základ v skratke

Čo o zodpovednom hraní rozhoduje?

Táto tabuľka zhrnie, na koho sa obrátiť a kde sú vaše nástroje.

Minimálny vek18+

Regulátor a licenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-230206/2012

Národný register vylúčenýchRegister vylúčených osôb (RVO)

Linka pomoci0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Nástroje účtu

Nastavte si strop skôr, než začnete hrať

Hodí sa vtedy, keď chcete mať hru pod kontrolou ešte pred prvým vkladom.

Mesačný strop vkladov

Strop určuje, koľko peňazí môžete do hry vložiť za obdobie, ktoré si sami zvolíte. Zapnite ho vtedy, keď chcete mať výdavky vopred dané, nie dohadované po prehratej sume.

Držte sa zvolenej stávky

Tento nástroj ohraničí sumu, ktorú vsadíte v jednom kole alebo v danom období. Zvoľte ho vtedy, keď vás lákajú vyššie stávky, než ste si vopred určili.

Ohraničte si minúty v hre

Časový limit meria, ako dlho ste v hre, a pripomenie vám, kedy skončiť. Nastavte si ho, ak pri hre ľahko stratíte pojem o čase.

Oddych od hrania

Prestávka pozastaví prístup k hre na obdobie, ktoré si zvolíte, pričom účet zostáva váš. Vyberte ju vtedy, keď chcete na chvíľu vypnúť a neskôr sa vrátiť.

Ako sa uzatvára hra?

Samovylúčenie uzavrie hru na dlhšie a je to najsilnejší krok v účte. Použite ho, keď prestávka nestačí a chcete mať jasnú stopku.

Pokojná kontrola

Váš strop v štyroch krokoch

Tu zistíte, kde v účte limit nájdete a kedy ho uvidíte zapísaný.

Profil a jeho limity

V profile účtu otvorte časť venovanú limitom. Skontrolujte, či ste prihlásený na svojom účte a nie na zariadení, ktoré používa niekto iný.

Vklad, stávka alebo čas

Vyberte, ktorý strop chcete meniť: vklad, stávku, alebo čas strávený v hre. Každý z nich pôsobí na inú stránku hry.

Na aký čas strop platí?

Určite, na aké obdobie má strop platiť, a zvoľte hodnotu, ktorá vám sedí. Počítajte s tým, že sprísnenie platí do 24 hodín, teda nie hneď.

Strop vidno v prehľade

Uložte zmenu a vráťte sa do prehľadu limitov, kde má byť nová hodnota viditeľná. Ak sa tam neukáže, napíšte na podporu.

Veková hranica a podpora blízkych

Istota z overeného veku. Registrácia prejde len s vekom 18+, ktorý overujeme podľa dokladu totožnosti. Ten istý doklad si vyžiadame pred prvou výplatou, takže mladší hráč sa k účtu nedostane.

Zariadenie pripravené pre rodinu. Na rodinnom počítači aj telefóne nastavte blokovanie hazardných stránok ešte pred prvou hrou. Blokovanie detí neobmedzí bežné používanie, no hazard sa cez neho nedostane do zariadenia.

Rozhovor bez výčitiek. Rozhovor bez obviňovania otvorí viac než výčitky: povedzte, čo vidíte, a nechajte blízkeho rozhodnúť o ďalšom kroku. Linka pomoci pre problémy s hraním radí aj rodine a je dostupná nepretržite.

Hra bavila, teraz ťahá

Čím skôr si tieto signály pripustíte, tým ľahšie sa hra vráti do podoby zábavy. Prvý krok nemusí byť veľký: strop v účte alebo krátka prestávka nastavená skôr, než začnete hrať.

Ak sa v niektorom z týchto bodov spoznáte, je to dôvod spomaliť.

Hráte dlhšie, než ste si pôvodne povedali
Vkladáte častejšie, aby ste dohnali predošlú prehru
Suma vo vkladoch prestala byť pre vás predvídateľná
O hre premýšľate aj v práci alebo v noci
Tajíte hranie pred blízkymi
Požičiavate si na hru alebo míňate peniaze na povinnosti
Hra už neprináša radosť, len napätie

Podpora bez posudzovania

Namiesto tichého trápenia odborný rozhovor

Najčastejšia obava znie: zistí to niekto a budem z toho mať problémy. Pri týchto linkách nie.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Špecializované pracovisko pre liečbu závislostí prevádzkuje celoštátnu linku pre hráčov aj ich blízkych. Linka odpovedá nepretržite a rozhovor zostáva dôverný, bez posudzovania a bez poplatku. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor vedie register vylúčených osôb a popri tom poskytuje informačnú linku k tejto téme. Hráči a ich rodiny sa tam dozvedia, ako vylúčenie prebieha a aké pravidlá pre hru platia. urhh.sk

Čo je prestávka a čo už samovylúčenie?

Pokoj bez tlaku na pár dní. Pre túto možnosť platí jeden interval určený Úradom pre reguláciu hazardných hier. Spustíte ju vo svojom účte pri nastavení limitov. Počas nej sa do hry nedostanete a prístup sa vráti až po jej skončení.

Uzavretie prístupu na dlhé obdobie. Znamená uzavretie prístupu na dlhšie obdobie a predčasne sa zrušiť nedá. Spustíte ju v nastaveniach účtu. Kým plynie, hrať nebudete môcť, a takto nastavená hranica zostáva v platnosti až do jej konca.

Pred zápisom a po ňom. Viedol ho Úrad pre reguláciu hazardných hier pod názvom Register vylúčených osôb (RVO). Žiadosť podávate s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom. Výmaz na vlastnú žiadosť je možný až po šiestich mesiacoch od zápisu. urhh.sk

Teraz v účte

Zistite, ako sa chráni váš účet

Najčastejšia obava znie, či prestávka neuzamkne účet navždy a či pomoc patrí aj rodine.

Čo urobí krátka prestávka v hre a dokedy potrvá?+

Prestávka v hre zavrie hry na čas, ktorý si v účte vyberiete, a nič iné sa nemení. Hrať znova môžete až po jeho uplynutí. Do účtu sa počas nej nedostanete k hrám, takže rozhodnutie nezávisí od nálady.

Kde v účte nájdem svoj strop, keď ho chcem sprísniť?+

Strop vkladu aj strop stávky nájdete v tej istej časti účtu, kde ste ich nastavili, teda v nastaveniach limitov. Sprísnenie platí do 24 hodín, teda nový strop začne pôsobiť najneskôr na ďalší deň.

Ako pomôžem blízkemu, ktorý hrá priveľa?+

Linka pomoci pre problémy s hraním je tu pre hráčov aj pre ich blízkych a funguje nepretržite. Poradí vám, ako viesť rozhovor a kam sa obrátiť s ďalšími krokmi. Volať sa oplatí aj vtedy, keď hráč pomoc odmieta.

Dá sa samovylúčenie ukončiť skôr, než vyprší?+

Nie, samovylúčenie platí po celý zvolený čas a predčasne sa nekončí. Počas neho zostanú hry zatvorené. Prístup k hrám sa vráti až vtedy, keď zvolené obdobie uplynie.

Prečo odo mňa chcete doklad totožnosti?+

Hazardné hry sú dostupné len od 18 rokov a kasíno musí vek overiť podľa dokladu totožnosti. Preto Wildsino Casino pri overovaní účtu žiada doklad totožnosti a z neho vek skontroluje. Ide o povinnosť, ktorá platí pre každého hráča bez výnimky.

Zablokuje samovylúčenie aj iné kasína?+

Nie. Samovylúčenie vo Wildsino Casino sa týka len vášho účtu u nás. Ak chcete zákaz aj v iných licencovaných kasínach, treba požiadať o zápis do Registra vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier.