Šesť vecí v skratke

Wildsino Casino overený účet odomyká rýchle výbery

V momente, keď si prvýkrát žiadate o výplatu, prichádza kontrola, ktorú ukladá licencia; na Wildsino Casino trvá 57 hodín.

Spustiť overenie účtu

Licencia URHH-230206/2012 od Úradu pre reguláciu hazardných hier

Súhrn pravidiel

Čo od vás žiadame a dokedy?

Od prvého prihlásenia drží Wildsino Casino poriadok: každý krok má svoje miesto a jasný dôvod.

Kto kontroluje

Wildsino Casino s.r.o.

Pod akou licenciou

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-230206/2012

Ako dlho

57 hodín

Kedy je povinné

najneskôr pred prvým výberom

Kam s otázkami

[email protected]

Minimálny vek

18+

Overenie na prvý raz

Pripravte kópie bez zbytočnej opravy

V chvíli, keď vám v účte svieti žiadosť o doklady, rozhoduje presnosť kopií a poradie krokov.

Hneď viete, čo chýba

V prvom kroku otvoríte v účte časť venovanú overeniu a hneď uvidíte, ktorý doklad systém čaká ako prvý; žiadosť môže prísť už pri registrácii.

Keď nahrávate prvý doklad

Pri prvom nahrávaní nahrajte doklad totožnosti celý, s ostrými hranami a bez odleskov, aby kontrola nemusela žiadať novú kópiu.

Nechajte vidieť meno

Potom priložte kópiu platobnej karty: musí ukázať prednú stranu s menom a poslednými číslicami, ostatné číslice môžete zakryť. Otázka na pôvod peňazí je bežnou súčasťou kontroly.

Kedy príde odpoveď?

Napokon už len čakáte: výsledok príde e-mailom, ktorý ste uviedli pri registrácii, a ak sa kontrola zdrží, stav sledujte v účte alebo napíšte na [email protected].

Zoznam na štyri riadky

Doklady pripravené na nahrávanie

V okamihu, keď sa zdá, že dokladov je priveľa, stačí vedieť, čo ktorá kópia dokazuje.

Doklad totožnosti

Čo potvrdzujemeno, podobu a vek

Čo musí vidieťcelá predná strana, čitateľné údaje

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujeadresu trvalého pobytu

Čo musí vidieťcelá stránka s adresou a dátumom

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzujevlastníctvo platobnej karty

Čo musí vidieťpredná strana, meno, zakryté číslo

Pred vrátením a po ňom: čo zmeniť

Doklad po dni platnosti. Doklad po dátume platnosti už neplatí a overovateľ ho nemôže prijať ako potvrdenie vašej totožnosti. Vyberte doklad s dlhšou platnosťou Odfoťte obe strany nového dokladu

Snímka obrazovky namiesto fotky. Snímka obrazovky nezachytáva celú kartu ani hrany, preto sa nedá overiť, či ide o skutočný doklad. Odfoťte doklad priamo fotoaparátom Nepoužívajte sken ani výrez obrazovky

Keď je doklad orezaný. Ak sú rohy, čísla alebo fotografia zakryté prstom či odleskom, doklad je neúplný a vráti sa na nové odfotenie. Položte doklad na rovnú plochu Odfotografujte ho znovu pri dennom svetle

Pred otázkou rutina, po nej pokoj

Licencia URHH-230206/2012 od Úradu pre reguláciu hazardných hier ukladá Wildsino Casino pýtať sa na pôvod vkladov. V okamihu, keď taká otázka príde, ide o bežný krok proti praniu špinavých peňazí, nie o podozrenie voči vám.

V tej chvíli si operátor môže vypýtať jeden alebo viac z týchto podkladov.

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
daňové priznanie za minulý rok
zmluva o predaji nehnuteľnosti
potvrdenie o dedičstve

V okamihu žiadosti

Kedy sa ozve overenie účtu?

Takto to u nás chodí: overenie prichádza v presne daných momentoch a nikdy nie náhodne.

Prvý výber bez čakania

Pri prvom výbere musíme mať potvrdenú totožnosť, preto vás v tom momente požiadame o doklad a potvrdenie o adrese.

Uistite sa, že máte osemnásť

Ak vznikne pochybnosť o veku, overíme ho dokladom totožnosti ešte pred prvým vkladom aj počas registrácie.

Prečo limit potrebuje overenie?

Keď chcete zvýšiť limit vkladu, overíme totožnosť, aby nový limit platil na váš účet a nie na cudzí.

Prečo práve taká suma?

Neobvykle veľký vklad alebo výber spustí kontrolu pôvodu peňazí, pri ktorej si môžeme vypýtať aj podklady k príjmu.

Istota pred výplatou

Prečítajte si odpovede skôr, než požiadate o výplatu

Po prečítaní budete vedieť, čo poslať, kedy a komu napísať pri zaseknutej kontrole.

Budem musieť posielať doklady znova pri ďalšom výbere?+

Nie, schválený záznam platí ďalej, kým sa nezmenia údaje, na ktorých stojí. Ak neskôr meníte priezvisko, adresu alebo kartu, nové potvrdenie si vyžiadame znova. Pri ďalších výberoch tak už len overíme, že ide o ten istý účet.

Doklad mi vrátili ako neplatný, čo mám robiť teraz?+

Otvorte e-mail, ktorý prišiel z adresy [email protected], a prečítajte si presnú poznámku k fotografii. Najčastejšie ide o odlesk, neostrý text alebo chýbajúci roh dokladu. Ten istý doklad naskenujte znova pri dennom svetle a pošlite na tú istú adresu; kontrola potom pokračuje od začiatku.

Kedy ma môžete vyzvať na overenie účtu?+

Licencia ukladá kontrolu najneskôr pred prvým výberom, preto bez nej peniaze neodídu. Prísť však môže aj skôr, už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Keď ju dostanete, dokončite ju skôr, než požiadate o výplatu.

Čo sa deje s fotografiami dokladov po ich odoslaní?+

Cesta k nám je šifrovaná 256-bit SSL, takže súbor sa počas prenosu nedá prečítať zvonku. Prístup k spisu majú len pracovníci kontroly a platobného oddelenia. Údaje používame na splnenie licenčných povinností, nie na marketing.

Za aký čas dostanem výsledok kontroly dokladov?+

Štandardne to trvá do 57 hodín od chvíle, keď súbor dorazí ku kontrole. Ak niečo chýba, čakanie sa začína odznova až pri novej fotografii. Odpoveď prichádza na e-mail, ktorý ste uviedli pri registrácii.

Zmenilo sa mi priezvisko, treba overenie znovu?+

Áno, pri zmene mena potrebujeme nový doklad totožnosti, aby účet sedel s vašimi údajmi. Pošlite fotografiu nového preukazu na [email protected] a doplňte potvrdenie o adrese, ak sa zmenila aj tá. Výbery medzitým počkajú, kým záznam neaktualizujeme.